PuntoFix
PuntoFix es un SaaS para talleres de reparación de celulares y computadoras: órdenes de servicio, diagnósticos, repuestos, caja y sucursales en un solo sistema, con una página de seguimiento donde el cliente ve el estado de su equipo desde el celular.
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El reto
En muchos talleres las órdenes viven en papel o en chats, los clientes llaman para preguntar si su equipo está listo y la caja de cada sucursal se cuadra a mano al final del día.
Lo que construimos
Un sistema multi-taller con un flujo de órdenes de principio a fin: recepción con etiqueta y código QR, diagnóstico y presupuesto, solicitudes de repuestos y entrega. El cliente recibe avisos por correo (con respaldo por SMS) y sigue su orden en una página pública. La caja tiene apertura, arqueo por moneda, movimientos manuales e historial.
Funciones principales
- Órdenes de servicio con etiqueta y código QR imprimible
- Seguimiento público con diagnóstico y presupuesto
- Avisos al cliente por correo con respaldo por SMS
- Caja con arqueo por moneda e historial
- Sucursales y roles: dueño, gerente, técnico y vendedor
- Requisiciones de repuestos
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